Politique d'expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 9 septembre 2023
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Actuellement, nous expédions au Royaume-Uni et nous expédierons bientôt à l'international.
Veuillez noter que pour les clients en dehors du Royaume-Uni, le poids maximum de votre commande est de 10 kilogrammes (22,05 lb).
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et sont déterminés par le poids de votre commande.
Quelles sont les options d'affranchissement ?
Les commandes seront envoyées par Royal Mail en 2e classe avec signature ou en suivi 48h.
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables après les avoir reçues, mais veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les commandes de réapprovisionnement ou les week-ends de commandes à prix réduit.
Une fois votre colis pris en charge par Royal Mail, les délais de service peuvent varier.
Ma commande a-t-elle été perdue ?
Une fois que nous avons expédié votre article et l'avons remis au service postal, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 14 jours à compter de l'expédition, veuillez nous contacter à customerservice@kpopidol.shop
Dois-je payer la TVA ?
La TVA est déjà incluse dans nos prix. Si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni, votre commande sera toujours soumise aux lois d'importation locales de votre pays.
Serai-je facturé des frais de douane ?
Pour les clients en dehors du Royaume-Uni, votre achat sera soumis aux lois d'importation de votre pays. Cela peut signifier des frais supplémentaires liés aux droits de douane et autres taxes. Ces frais dépendent des lois d'importation de votre pays et le montant facturé peut différer en fonction de la valeur ou du poids de votre commande. Des frais de douane supplémentaires ne seront pas appliqués au moment de la vente et devront être payés à l'entrée dans votre pays.
KPop Idol ne sera pas tenu responsable des paiements de douane, de droits ou de taxes que vous pourriez recevoir.
PRÉCOMMANDES
Les articles précommandés seront envoyés dès qu'ils nous parviendront. Veuillez prévoir au moins 2 semaines à compter de la date de sortie pour recevoir et traiter votre commande. Comme toutes les expéditions proviennent directement de Corée et du Japon, il peut y avoir des retards.
Veuillez noter que les avantages de précommande sont à la discrétion du fournisseur et que KPop Idol ne peut être tenu responsable s'ils ne sont pas inclus dans les expéditions.